ノン・バーバル【ターコイズ：心のコミュニケーション】

コミュニケーションにはいろいろあります。
言葉を介するもの、介さないもの。

言葉を介さなくても心で繋がることもあれば
どんなに言葉を尽くしても伝わらないこともある。

伝えているつもりでも、
相手に伝わらなければそれは伝えたことにはなりません。

一方的な押し付けが入ってしまえば
相手は受け止めきれず、心のシャッターを下ろしてしまいます。

ひとことも話していないのに通じあることもあれば
何度言っても通じないこともあります。

聴いているようで聴いてない。
聞いているようで聞いてない。
勝手な解釈をする。
先入観をもつ。
そういうことの繰り返しが、行き違い・すれ違いを生むのです。

気持ちよく相手と通じ合えたときと、トラブルが起きたときは何が違うのか。
その観察力が、コミュニケーション力を育てます。